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Vous n'avez pas reçu le lien pour télécharger vos photos

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Vous n'arrivez pas à télécharger vos photos

- La page vous indique "nombre de slot dépassé".
Le serveur hébergant les fichiers est saturé, ré-essayez dans quelques minutes.

- Le site vous indique que le fichier n'existe plus
Le téléchargement était valable pendant 30 jours.
Utilisez le formulaire de restauration pour recevoir un nouveau lien

Vous n'arrivez pas à ouvrir vos photos

Les photos sont envoyées dans une archive.

Il faut ouvrir cette archive avec un logiciel comme WinZip ou WinRar, de préférence sur un ordinateur ou un Mac.
Sur smartphone ou tablette, il faut installer une application de décompression.

Si votre logiciel vous donne un message d'erreur du type "archive corrompue", contactez nous pour recevoir un nouveau lien

Vous ne trouvez pas le code de la galerie

Si la galerie est protégée par un code, celui ci vous à été remis lors de l'évènement.
Il se trouve au dos de notre carte de visite, généralement avec les documents de l'organisateur.

Le code de la galerie ne fonctionne pas

Ne vous trompez pas de galerie, certaines dates ont plusieurs galeries, avec des mots de passe differents.

J'ai commandé des photos il y a plusieurs mois, je les ai perdues
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